Повернення

Просте правило: якщо дія покриття ще не почалася, ми повертаємо всю суму. Якщо вже почалася, поліс діє і повернення не надається.

Коли ми повертаємо

• До дати початку, вказаної в полісі: повернення 100 % сплаченої суми, разом із сервісним збором.
• Помилка в даних, виявлена до дати початку: ми скасовуємо поліс із поверненням коштів, а ви купуєте новий із правильними даними.
• Подвійна оплата через технічну помилку: повернення повторного списання одразу після звернення.

Коли ми не повертаємо

• З 00:00 (за київським часом) у день початку дії покриття, навіть якщо поїздка не відбулася або була скорочена.
• Коли відмова у в’їзді зумовлена причинами, не пов’язаними з полісом (паспорт, рішення прикордонної служби).

Як подати звернення

1. Напишіть на info@insuranceforvisitukraine.com з адреси, використаної при купівлі.
2. Вкажіть номер поліса (він є у PDF) і причину.
3. Ми підтверджуємо скасування електронною поштою протягом 24 годин.

Строки

Повернення надходить на картку, якою було оплачено. У виписці воно зазвичай з’являється протягом 5–10 робочих днів, залежно від банку.