Zwroty

Prosta zasada: jeśli ochrona jeszcze się nie zaczęła, zwracamy całą kwotę. Jeśli już się zaczęła, polisa obowiązuje i zwrot nie przysługuje.

Kiedy zwracamy

• Przed datą rozpoczęcia podaną w polisie: zwrot 100 % zapłaconej kwoty, łącznie z opłatą serwisową.
• Błąd w danych wykryty przed datą rozpoczęcia: anulujemy polisę ze zwrotem, a Ty kupujesz nową z poprawnymi danymi.
• Podwójna płatność z powodu błędu technicznego: zwrot powtórzonego obciążenia natychmiast po zgłoszeniu.

Kiedy nie zwracamy

• Od godziny 00:00 (czasu kijowskiego) w dniu rozpoczęcia ochrony, nawet jeśli wyjazd się nie odbył lub został skrócony.
• Gdy odmowa wjazdu wynika z przyczyn niezwiązanych z polisą (paszport, decyzja straży granicznej).

Jak zgłosić

1. Napisz na info@insuranceforvisitukraine.com z adresu użytego przy zakupie.
2. Podaj numer polisy (jest w PDF) i powód.
3. Potwierdzamy anulowanie e-mailem w ciągu 24 godzin.

Terminy

Zwrot trafia na kartę, którą zapłacono. Na wyciągu pojawia się zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych, zależnie od banku.