Pytania i odpowiedzi

Wszystko, o co pytają wyjeżdżający z Polski

Krótko i konkretnie. Jeśli nie ma tu Twojego pytania, napisz, odpowiadamy w 15 minut.

Czy ubezpieczenie jest potrzebne?

Tak. Artykuł 7 ustawy Ukrainy o ubezpieczeniach nakłada na cudzoziemców obowiązek posiadania polisy medycznej ważnej na terytorium Ukrainy, wystawionej przez ubezpieczyciela z ukraińską licencją. Dotyczy to także obywateli UE i każdego przejścia granicznego.

Nie. Polskie polisy wykluczają kraje objęte ostrzeżeniem MSZ „nie podróżuj”, a nawet gdyby nie wykluczały, granica honoruje wyłącznie ubezpieczycieli ukraińskich. EKUZ też nie obowiązuje: Ukraina nie jest w systemie.

Tak, każda osoba przekraczająca granicę, niezależnie od wieku, potrzebuje własnej ochrony. Dzieci dodasz jako współpodróżnych na tej samej polisie; cena za osobę jest taka sama.

Jeśli wjeżdżasz na paszporcie ukraińskim, nie. Na polskim tak: pogranicznik traktuje Cię jak cudzoziemca i poprosi o polisę. Mężczyźni 18–60 lat na paszporcie ukraińskim podlegają ograniczeniom wyjazdu ze stanu wojennego.

Zwykle nie. Ale przez cały pobyt musisz mieć ważną ochronę: to wymóg prawa i przede wszystkim to, co płaci szpital, gdy coś się stanie.

Zakup

2–5 minut po płatności. PDF przychodzi na podany e-mail i jest do pobrania na stronie potwierdzenia.

Tak. Formularz działa na telefonie, całość zajmuje około 5 minut. Wybierz dzisiejszą datę wjazdu. Po polskiej stronie masz zasięg polskiej sieci; w Szeginiach czy Krakowcu jest już sieć ukraińska.

Tak jak w linii maszynowej paszportu, bez znaków diakrytycznych: „Łukasz Żółkiewski” to LUKASZ ZOLKIEWSKI. Tak czyta to system na granicy.

Tak, do 10 osób. Dodaj każdego współpodróżnego w kroku 2 z danymi z paszportu. Wszyscy mają ten sam zakres i te same daty i są w jednym PDF-ie.

Sprawdź Spam i, w Gmailu, zakładkę Oferty. Odczekaj minutę i użyj „Wyślij kod ponownie”. Jeśli dalej nic, napisz do nas z adresem, którego użyłeś, sprawdzimy od razu.

Zakres ochrony

Koszty leczenia do 3 000 € (Podstawowy) lub 30 000 € (Rozszerzony): konsultacje w nagłych przypadkach, hospitalizację, operacje, karetkę, nagłą stomatologię, ewakuację medyczną i repatriację. Obejmuje obrażenia w wyniku działań wojennych (rakiety, drony, miny). Ryzyko radiacyjne dokupisz jako opcję do każdego wariantu.

Tak, w obu wariantach. Obrażenia od rakiet, dronów, artylerii czy min są traktowane jak każdy nieszczęśliwy wypadek, do limitu wybranego wariantu.

Dzwonisz na całodobowy numer assistance z polisy. Wskażą szpital i rozliczą się bezpośrednio. Jeśli zapłacisz z góry, np. w aptece, zachowaj rachunki do zwrotu.

Obejmuje nagłe zaostrzenie choroby przewlekłej wymagające pomocy w trybie nagłym. Nie obejmuje leczenia planowego ani kontroli już rozpoznanych chorób.

Nagłe zachorowania i nieszczęśliwe wypadki, także podczas amatorskiej jazdy na nartach, mieszczą się w zakresie ochrony medycznej. Sport wyczynowy i zawodowy nie jest objęty. Na narty polecamy wariant Rozszerzony ze względu na koszty ewakuacji i operacji.

Płatność i zwroty

Kartą Visa lub Mastercard, Apple Pay albo Google Pay w bramce WayForPay. Obciążenie w euro. Nie przechowujemy danych kart.

Tak, jeśli poprosisz przed datą rozpoczęcia ochrony. Napisz do nas z numerem polisy; zwrot trafia na tę samą kartę w 5–10 dni roboczych. Po rozpoczęciu ochrony zwrotu nie ma.

Polisy nie da się zmienić. Jeśli jeszcze nie zaczęła działać, anuluj ze zwrotem i kup nową z właściwymi datami.

Polisa w PDF jest potwierdzeniem zapłaty. Jeśli firma potrzebuje osobnego dokumentu, napisz do nas.