Regulamin

Regulamin określa zasady usługi zakupu online polisy ubezpieczenia medycznego na Ukrainę w serwisie ubezpieczenieukraina.pl. Klikając „Potwierdź i zapłać”, akceptujesz jego treść.

1. Strony

Usługę świadczy LLC "WELCOME TO UKRAINE" („agent”) jako autoryzowany agent PJSC „EUROINS Ukraine” („ubezpieczyciel”). Umowa ubezpieczenia zawierana jest między użytkownikiem a ubezpieczycielem; jej ogólne warunki są akceptowane w formularzu i dostępne w PDF przed płatnością.

2. Przedmiot

Wystawienie polisy ubezpieczenia medycznego ważnej na terytorium Ukrainy w wariancie Podstawowym (suma 3 000 €) lub Rozszerzonym (suma 30 000 €), na okres i dla osób wskazanych przez użytkownika. Polisa spełnia wymóg ubezpieczenia przy wjeździe cudzoziemców na Ukrainę.

3. Cena i płatność

• Cena jest pokazywana w euro przed płatnością i obejmuje składkę ubezpieczeniową oraz opłatę serwisową agenta w wysokości 8 %. Agent nie pobiera innych opłat.
• Płatność kartą odbywa się przez bramkę WayForPay. Agent nie ma dostępu do danych karty.
• Bank wydający kartę może pobrać własną prowizję za transakcję zagraniczną, niezależną od agenta.

4. Wystawienie i dostarczenie

Po płatności ubezpieczyciel wystawia polisę i wysyła ją w PDF na podany e-mail, zwykle w ciągu 5 minut. Dokument można też pobrać na stronie potwierdzenia. Polisa jest ważna w formie elektronicznej; drukowanie nie jest wymagane.

5. Obowiązki użytkownika

• Podanie danych dokładnie jak w paszporcie, alfabetem łacińskim.
• Wskazanie daty wjazdu i liczby dni obejmujących cały planowany pobyt.
• Zapoznanie się z warunkami umowy ubezpieczenia i wyłączeniami przed płatnością.

Agent nie odpowiada za odmowę wjazdu ani odmowę świadczenia spowodowane błędnymi danymi lub datami nieobejmującymi faktycznego pobytu.

6. Odstąpienie i anulowanie

Polisę można anulować z pełnym zwrotem przed datą rozpoczęcia ochrony, zgodnie z polityką zwrotów. Po rozpoczęciu ochrony usługa jest w pełni wykonana i prawo odstąpienia nie przysługuje na podstawie art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, na co użytkownik wyraża zgodę w formularzu.

7. Zdarzenia ubezpieczeniowe

Pomoc medyczną uzyskuje się, dzwoniąc na całodobowy numer wskazany w polisie. Zakres, wyłączenia, franszyzy i procedura zwrotu kosztów wynikają z umowy z ubezpieczycielem. Agent pomaga w komunikacji, ale nie decyduje o świadczeniach.

8. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność agenta ogranicza się do wysokości pobranej opłaty serwisowej. Agent nie odpowiada za sytuację bezpieczeństwa na Ukrainie ani zmiany warunków wjazdu.

9. Reklamacje i prawo właściwe

Reklamacje dotyczące usługi agenta należy kierować na info@insuranceforvisitukraine.com; odpowiadamy w terminie do 14 dni. Reklamacje dotyczące umowy ubezpieczenia rozpatruje ubezpieczyciel, a organem nadzoru jest Narodowy Bank Ukrainy. Dla konsumentów zamieszkałych w Polsce regulamin interpretuje się zgodnie z polskim prawem konsumenckim. Konsument może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.