Ambasada RP w Kijowie mieści się przy ul. Jarosławiw Wał 12 (01901 Kijów), centrala +38 044 230 07 00, Wydział Konsularny +38 044 230 07 04, a w nagłych wypadkach działa całodobowy telefon dyżurny +38 050 312 33 71. Zanim zadzwonisz, warto wiedzieć, w czym konsul realnie pomoże: wyda paszport tymczasowy, skontaktuje się z rodziną, ale nie zapłaci za szpital i nie zorganizuje indywidualnej ewakuacji.
Kontakt do ambasady i konsulatu
| Adres | ul. Jarosławiw Wał 12 (вул. Ярославів Вал 12), 01901 Kijów, dzielnica Szewczenkowska, ok. 10 minut pieszo od stacji metra Zołoti Worota. |
|---|---|
| Centrala ambasady | +38 044 230 07 00 · kijow.amb.sekretariat@msz.gov.pl |
| Wydział Konsularny i Polonii | +38 044 230 07 04, +38 044 284 00 35 · kijow.konsul@msz.gov.pl · kijow.amb.wk@msz.gov.pl |
| Telefon dyżurny (24 h) | +38 050 312 33 71. Wyłącznie dla obywateli RP w sytuacjach nagłych: zagrożenie życia, wypadek, zatrzymanie, zgon, utrata paszportu tuż przed wyjazdem. |
| Strona | gov.pl/web/ukraina |
Godziny przyjęć zmieniają się wraz z sytuacją bezpieczeństwa. Sprawy paszportowe i prawne załatwia się po wcześniejszym umówieniu przez e-mail lub system e-Konsulat. Stan na 2026, przed wizytą potwierdź telefonicznie.
Konsulaty w innych miastach
| Placówka | Okręg | Uwagi |
|---|---|---|
| Konsulat Generalny RP we Lwowie, ul. Iwana Franki 108 | obwody lwowski, iwanofrankiwski, zakarpacki, tarnopolski, czerniowiecki, wołyński (część) | Najbliższy dla większości Polaków na zachodzie Ukrainy. Telefon dyżurny podany na stronie placówki. |
| Konsulat Generalny RP w Łucku | obwody wołyński i rówieński | Działa; obsługuje ruch przez Dorohusk i Zosin. |
| Konsulat Generalny RP w Winnicy | obwody winnicki, chmielnicki, żytomierski | Działa. |
| Konsulat Generalny RP w Odessie | południe Ukrainy | Telefon dyżurny +380 991 992 994, odessa.kg.dyzurny@msz.gov.pl. |
| Konsulat Generalny RP w Charkowie | wschód Ukrainy | Działalność zawieszona od 2022 r.; sprawy przejęła ambasada w Kijowie. Sprawdź aktualny status. |
W czym pomoże konsul
- Wyda paszport tymczasowy po utracie lub kradzieży dokumentu (potrzebne zgłoszenie na policji i zdjęcie).
- Powiadomi rodzinę o hospitalizacji lub zatrzymaniu i będzie monitorował sprawę; odwiedzi zatrzymanego.
- Przekaże listę adwokatów i placówek medycznych przyjmujących cudzoziemców.
- Pomoże w kontakcie z ubezpieczycielem i w formalnościach związanych ze sprowadzeniem zwłok.
- W razie ewakuacji organizowanej przez państwo poinformuje zarejestrowanych w systemie Odyseusz.
Czego konsul nie zrobi
- Nie zapłaci za leczenie, szpital, leki ani transport medyczny. O tym pytają w pierwszej kolejności: czy masz polisę.
- Nie zorganizuje indywidualnej ewakuacji z Ukrainy ani transportu do Polski.
- Nie wyciągnie ze strefy działań wojennych ani z terenów okupowanych.
- Nie wpłynie na decyzje ukraińskiej straży granicznej o odmowie wjazdu.
- Nie pożyczy pieniędzy poza wyjątkowymi sytuacjami i za zobowiązaniem zwrotu.
Odyseusz: zarejestruj się przed wyjazdem
Odyseusz to bezpłatny system MSZ, w którym podajesz daty, miejscowości i telefon działający na Ukrainie. Dzięki temu konsul wie, gdzie jesteś, i może wysłać SMS z ostrzeżeniem lub informacją o ewakuacji. Rejestracja zajmuje pięć minut przez profil zaufany lub e-mail. Dla Ukrainy MSZ utrzymuje najwyższy, czwarty poziom ostrzeżenia: „odradza wszelkie podróże”.
Numery alarmowe na Ukrainie
| 112 | Numer alarmowy, działa z polskiej karty SIM |
|---|---|
| 103 | Pogotowie ratunkowe |
| 101 | Straż pożarna i ratownictwo |
| 102 | Policja |
| Assistance polisy | Całodobowy numer z PDF polisy. W nagłym wypadku medycznym dzwoń tam jako pierwszy, centrum wskaże szpital i rozliczy się z nim bezpośrednio. |
Zobacz też: czy na Ukrainie jest bezpiecznie oraz dokumenty potrzebne do wjazdu.